AGB Shop & Widerrufsrecht

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND VERBRAUCHERHINWEISE-INSBESONDERE WIDERRUFSRECHT FÜR DEN ONLINE-SHOP TRAUBE TONBACH

Stand: November 2015

GELTUNGSBEREICH
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops der Traube Tonbach beziehen sich sowohl auf den Versand von Gutscheinen in die Mitgliedsländer der EU und die Schweiz als auch auf den Versand sonstiger Artikel, der allerdings nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn abweichende Bedingungen des Bestellers vorbehaltlos akzeptiert und Lieferung und Leistung entsprechend ausgeführt werden. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung.

VERTRAGSSCHLUSS
Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Bestellanfrage des Käufers eingetroffen ist und eine Bestellbestätigung an die E-Mail Adresse des Kunden versendet wurde. Mit dem klicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde seine Willenserklärung zum Kaufvertrag. Höhere Gewalt und Betriebsstörungen befreien die Traube Tonbach von der Lieferungsverpflichtung.

FLASCHENINHALT/MENGENANGABEN
Soweit nicht abweichend angegeben, bezieht sich der Inhalt pro bestellte Flasche auf 0,75 Liter. Andere Produkte des Online-Shops sind mit der entsprechend angegebenen Menge und Inhalt unter den Produktdetails jeden Artikels ersichtlich.

PREISE UND STEUERN
Sämtliche Preise des Online-Shops Traube Tonbach sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die in der Bundesrepublik Deutschland derzeit gültigen Mehrwertsteuersätze und ggf. Sektsteuer. Alle Preise verstehen sich ohne Verpackungs- Versand- oder (eventueller) Zollkosten.

ANGEBOT
Mit dem Einstellen der jeweils aktuellen Angebote /Artikel auf den Seiten von www.traube-tonbach.de werden automatisch alle vorherigen Angebote sowie Artikel und /oder Preise ungültig. Das Angebot ist freibleibend, wobei Irrtümer, Preisänderungen und Jahrgangswechsel vorbehalten sind. Teile der Seiten oder das gesamte Angebot können ohne Vorankündigung geändert, ergänzt oder gelöscht werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

GUTSCHEINE
Dem Kunden stehen Gutscheine mit fixen Preisen  und Gutscheine mit einem zwischen 50 Euro bis 1 000 Euro (in ganzen Euroschritten) wählbaren Beitrag zur Wahl. Diese Gutscheine sind als Zahlungsmittel ist im kompletten Hotel-, Spa- und Restaurantbereich sowie der Vinothek des Hotels Traube Tonbach gültig. Bitte beachten Sie, dass eine Teileinlösung von Wertgutscheinen nicht möglich ist. 
Außerdem werden Arrangement-Gutscheine angeboten. Die Arrangement-Gutscheine können nur für die im Arrangement-Gutschein angebotene Leistung eingelöst werden. Der Wert entspricht den Preisen am Kaufdatum des Gutscheins. Bei der Einlösung werden eventuelle Preiserhöhungen, die zwischen dem Kauf des Gutscheins und der Einlösung stattgefunden haben, nachberechnet. Für die fehlerfreie Zuordnung ist in jedem Falle die auf der Bestellbestätigung mit gesendete Gutscheinnummer notwendig.

VERSAND UND VERSANDKOSTEN
Alle Artikel des Online-Shops Traube Tonbach werden ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und in DHL-zertifizierten Versandverpackungen versendet. Die Versanddauer hängt von der jeweiligen Distanz zwischen Aufgabeort und Empfangsort ab. Lieferzeiten von 2 bis 3 Tagen sind die Regel, jedoch erfolgt die Angabe von Lieferzeiten unverbindlich. Gutscheine werden zudem in die Mitgliedsländer der EU und die Schweiz per Post oder nach Wahl des Gastes als Online-PDF per Mail versandt.
Die Versandkosten sind an die derzeit gültigen Lieferkonditionen (Staffelpreise bei Paketversand) der DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG gebunden und werden vor Abschluss der Bestellung als Einzelposition in der Rechnungsübersicht angezeigt. Die Kosten trägt der Käufer. Die angezeigten Versandkosten gelten nur für den Versand in die Bundesrepublik Deutschland. Der Versand auf Inseln und damit verbundene eventuell anfallende Mehrkosten werden separat auf den Rechnungsbetrag hinzuaddiert und ausgewiesen.
Falls es einmal vorkommt, dass die bestellte Menge nicht vorrätig ist, wird das Paket standartmäßig erst dann versandt, wenn alle bestellten Artikel vollständig sind. Bei abweichendem Kundenwunsch muss unter angegebener E-Mail shop@traube-tonbach.de die vorzeitige Teillieferung ausgelöst werden. Fallen Zusatzkosten für die Nachlieferung an, trägt diese der Kunde selbst.
Ist der Kunde bei dem Zustellversuch nicht anzutreffen, wird von dem Zusteller ein Vermerk im Briefkasten des Kunden hinterlassen. Das Paket ist danach von dem Käufer persönlich bei der auf dem Vermerk angegebenen Poststelle abzuholen. Der Käufer ist dazu verpflichtet eine genaue Prüfung der Lieferung durchzuführen und eventuelle Schäden an der Verpackung wie Stauchungen, Risse oder Nässe schriftlich auf dem Annahmeschein zu vermerken.

ERSATZLIEFERUNG
Befindet sich der vom Kunden ausgewählte Artikel (z.B. Wein) im Jahrgangs- oder Artikelwechsel, wird – falls nicht ausdrücklich vereinbart – der Folgejahrgang oder -Artikel geliefert, sofern er in Preis und Qualität gleichwertig ist.

Auch durch eine gründliche und kritische Prüfung/Verkostung durch Fachleute können korkkranke Flaschen oder typische-seltene Fehlnoten bei Weinen nicht ausgeschlossen werden. In Einzelfällen besteht dabei grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz. Ausfall von Kristallen im Wein sowie Depotbildung gelten nicht als Mangel.

FEHLMENGEN, BRUCH UND FALSCHLIEFERUNG
Der Käufer ist dazu verpflichtet eine genaue Prüfung der Lieferung durchzuführen und eventuelle Schäden an der Verpackung wie Stauchungen, Risse oder Nässe schriftlich auf dem Annahmeschein zu vermerken. Bei Bruch, Fehlmengen oder sonstigen Fehlern muss umgehend unter den angegebenen Kontaktdaten ein Verantwortlicher Mitarbeiter der Traube Tonbach informiert werden, um die Reklamation schnellstmöglich bearbeiten zu können.

COOKIES
Auf einigen Bereichen der Seiten von www.traube-tonbach.de werden so genannte Cookies eingesetzt, um den Kunden für die Dauer der Sitzung zu identifizieren. Die Einstellungen zur Akzeptanz von Cookies liegt bei den Benutzern selbst und kann in den Web-Browsern eingestellt werden.
 
GOOGLE ANALYTICS
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. 

STATISCHE AUSWERTUNGEN MIT PIWIK
Diese Website benutzt Piwik, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Piwik verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. So haben wir die Möglichkeit, die Webseiten für Sie zu optimieren und besucherfreundlicher zu gestalten. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Internetangebotes werden auf einem lokalen Server des Anbieters in Deutschland gespeichert. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Die mit PIWIK erzeugten Auswertungen sind vollständig anonymisiert und lassen sich nicht zur Identifikation einzelner Personen nutzen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Sie können sich hier entscheiden, ob in Ihrem Browser ein eindeutiger Webanalyse-Cookie abgelegt werden darf, um dem Betreiber der Webseite die Erfassung und Analyse verschiedener statistischer Daten zu ermöglichen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden möchten, klicken Sie den folgenden Link, um den Piwik-Deaktivierungs-Cookie in Ihrem Browser abzulegen. 

Ihr Besuch dieser Webseite wird aktuell von der Piwik Webanalyse erfasst. Klicken Sie hier, damit Ihr Besuch nicht mehr erfasst wird.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie als Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hotel Traube-Tonbach Familie Finkbeiner KG, Tonbachstraße 237, D-72270 Baiersbronn, Telefon: 07442 492 0, Telefax: 07442/492-709; Email: shop@traube-tonbach.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

WIDERRUFSFOLGEN

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 Das Widerrufsrecht besteht nicht in den folgenden Fällen:
1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
2. Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
3. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
4. Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
5. Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, und
6. Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen,
 Muster – Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
• An: Hotel Traube-Tonbach Familie Finkbeiner KG, Tonbachstraße 237, D-72270 Baiersbronn, Telefax: 07442/492-709; Email: shop@traube-tonbach.de)
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s): [...] (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum:
• (*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

ZAHLUNG
Folgende Zahlarten sind möglich:
Zahlung per Kreditkarte (Der Käufer wird auf die SSL-verschlüsselte Seite von Ingenico e-Commerce Solutions GmbH - ein Unternehmen der Ingenico Gruppe (www.ingenico.com) weitergeleitet. Akzeptiert werden VISA, MASTER, AmEx und Diners)
Zahlung per Giropay (Der Kunde wird auf die SSL-verschlüsselte Seite von Ingenico e-Commerce Solutions GmbH - ein Unternehmen der Ingenico Gruppe (www.ingenico.com) weitergeleitet. Akzeptiert werden alle EC-Karten der Banken Postbank, Sparkassen, Volksbanken Raiffeisenbanken sowie MLP-Bank, Cronbank, Ready-Bank und einzelne PSD-Banken. Der Bankencheck direkt während des Bestellvorgangs steht zu einer genaueren Prüfung zur Verfügung.)
Die gesendete Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Traube Tonbach.

JUGENDSCHUTZ
Unkontrollierter und übermäßiger Konsum von alkoholischen Getränken gefährdet die Gesundheit von Erwachsenen und die körperliche und geistige Entwicklung von Jugendlichen. Die Abgabe von alkoholischen Getränken an Jugendliche ist verboten. Mit dem Abschluss der Registrierung und dem setzen des Hakens in dem Feld „AGB“ auf der Seite der Zusammenfassung des Warenkorbs, bestätigt der Kunde dass er das 18. Lebensjahr erreicht hat. Der Kunde verpflichtet sich, dass nur er selbst oder eine anderer volljährige Person die Bestellung entgegennimmt. Für die unter falschen Angaben bestellenden Minderjährigen haften die volljährigen vertretungsberechtigten Personen gemäß den gesetzlichen Vorschriften für den der Traube Tonbach entstandenen Schaden aus allen unter falschen Angaben getätigten Bestellungen.

PRODUKTBESCHREIBUNG
Die bei jedem Artikel angezeigten Produktspezifikationen sind subjektiver Natur und stellen die persönlichen Eindrücke und Meinungen der Autoren dar. Es besteht kein Anspruch auf absolute Richtigkeit und somit auch kein Haftungsgrund für die Produktbeschreibung hinsichtlich sensorischer oder optischer Eindrücke. Ferner besteht kein Recht auf Ersatz, welcher sich auf Schäden materieller oder ideeller Art durch die Nutzung oder Nichtnutzung der gezeigten Informationen bzw. durch die Nutzung von fehlerhaften oder unvollständigen Informationen bezieht.
 
LINKS, VERWEISE
Die Traube Tonbach distanziert sich von Inhalten weiterführender Links auf den Seiten von www.traube-tonbach.de. Für die Inhalte der weiterführenden Links auf andere Websites sind die Macher selbst verantwortlich. Die Traube Tonbach versichert, dass bei Erstellung des weiterführenden Links der Inhalt geprüft und für unbedenklich erklärt wurde. Für Änderungen der Inhalte nach der Verlinkung ist die Traube Tonbach nicht verantwortlich. Sollten Inhalte verlinkter Seiten dennoch gegen bestehendes Recht verstoßen, wird gebeten dies sofort unter den angegebenen Kontaktdaten an die Traube Tonbach zu melden. Der Link wird dann umgehend entfernt.

EIGENTUMSVORBEHALT
Die Traube Tonbach behält sich das Eigentum der gelieferten Ware bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung aller mit der Lieferung und Leistung in Verbindung stehenden Kosten vor. Erfüllt der Kunde wesentliche vertragliche Verpflichtungen schuldhaft nicht, ist die Traube Tonbach berechtigt vom Vertrag zurück zu treten und die Vorbehaltsware heraus zu verlangen oder gegebenenfalls die Abtretung der Ansprüche auf Herausgabe gegen Dritten zu verlangen.

KEINE STREITBEILEGUNGSVERFAHREN VOR VERBRAUCHERSCHLICHTUNGSSTELLEN
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Es gilt deutsches Recht. Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
Sofern der Gast oder Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit Lieferungen und Leistungen der Traube Tonbach in Freudenstadt.

SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt werden.